Rückgabe

Du möchtest einen Artikel zurückgeben oder hast ein Problem mit deiner Lieferung? Kein Problem – wir helfen dir gerne weiter.

Rücksendung anmelden

Bitte sende uns eine E-Mail an christin@chi-naturals.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
Wir senden dir anschließend ein Rücksendeticket zu.

Die Kosten der Rücksendung werden bei der Erstattung vom Kaufbetrag abgezogen.

Rücksendekosten bei Nutzung unseres Labels

Deutschland: 5,99 €
Europäische Länder: 14,99 €

Hinweise zu Reklamationen

Verzögerte Lieferung

Wenn sich deine Sendung verspätet und die Sendungsverfolgung über mehrere Tage keine Bewegung zeigt, kontaktiere uns bitte per E-Mail.
Nach Eingang deiner Anfrage beträgt die Bearbeitungszeit einer Nachforschung in der Regel 6-10 Werktage.

Beschädigte oder unvollständige Lieferung

Sollte dein Paket beschädigt angekommen sein oder ein Artikel fehlen, benötigen wir zur Prüfung eine kurze Fotodokumentation. Bitte sende uns folgende Bilder:

  • den äußeren Versandkarton
  • das Versandetikett
  • die beschädigten oder fehlenden Produkte

Diese Informationen helfen uns, den Fall schnell zu prüfen und die Reklamation zu bearbeiten.