Häufige Fragen
FAQs
Ener-Chi wurde für die regelmäßige tägliche Einnahme gemäß der Verzehrempfehlung entwickelt. Ob und wann du persönlich eine Veränderung wahrnimmst, kann individuell unterschiedlich sein; ein bestimmter Wirkungseintritt kann bei einem Nahrungsergänzungsmittel nicht garantiert werden.
In der chinesischen Ernährungstradition werden ausgewählte Pflanzen häufig regelmäßig in den Alltag integriert, beispielsweise in Tees, Suppen und Brühen. An diese Tradition knüpft Ener-Chi in moderner Form an.
Die enthaltenen Vitamine B1, B6 und C tragen zu einem normalen Energiestoffwechsel und zu einer normalen psychischen Funktion bei. Vitamin B6 und C tragen zur Verringerung von Müdigkeit und Ermüdung sowie zu einer normalen Funktion des Immunsystems bei.
Produkte & Anwendung
Das Mindesthaltbarkeitsdatum und die Chargennummer findest du auf der jeweiligen Verpackung. Bis zu diesem Datum sind die spezifischen Eigenschaften des ungeöffneten Produkts bei sachgerechter Lagerung gewährleistet. Bitte lagere die Produkte kühl, trocken und lichtgeschützt.
Ja, die Chi Naturals Produkte sind glutenfrei, soweit nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet. Die verbindlichen Angaben zu den Eigenschaften und Inhaltsstoffen findest du auf der Produktseite und der Verpackung.
Die empfohlene Einnahme findest du auf der jeweiligen Verpackung sowie auf der betreffenden Produktseite im Shop. Zusätzlich teilen wir auf unserem Instagram-Kanal (@chinaturals.official) regelmäßig Anwendungstipps und TCM-inspirierte Hinweise zur optimalen Nutzung.
Wenn du regelmäßig oder gelegentlich Medikamente einnimmst, kläre die Einnahme von Ener-Chi bitte vorher mit deinem Arzt oder Apotheker. Eine zeitlich versetzte Einnahme schließt mögliche Wechselwirkungen nicht grundsätzlich aus.
Ener-Chi wird während der Schwangerschaft und Stillzeit nicht empfohlen. Bitte verzichte in dieser Zeit auf die Einnahme. Für andere Chi-Naturals-Produkte gelten die jeweils auf der Verpackung angegebenen Hinweise.
Bestellung & Versand
Unsere Produkte erhältst du direkt über unseren Onlineshop. Sofern für ein Produkt eine Pharmazentralnummer angegeben ist, kann es in Deutschland auch über Apotheken bestellt werden.
Wir liefern derzeit in die im Bestellvorgang aufgeführten europäischen Länder. Die für dein Lieferland verfügbaren Versandmöglichkeiten, Versandkosten und gegebenenfalls geltenden Versandgrenzen werden dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Einfuhrabgaben, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Du erreichst uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail von Montag bis Freitag zwischen 10 und 18 Uhr. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Widerruf, Rücksendung und Reklamation
Wenn du von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, informiere uns innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig über deinen Widerruf. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Alle Einzelheiten und die Rücksendeadresse findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Bitte beachte: Bei versiegelten Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Produktversiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde. Eine Rückgabe im Rahmen des Widerrufs ist daher nur möglich, wenn das Produkt ungeöffnet und das Produktsiegel vollständig intakt ist. Das Öffnen der Versandverpackung ist davon nicht betroffen.
Auf Wunsch stellen wir dir ein Rücksendeetikett für 5,99 Euro zur Verfügung. Wenn du dieses Etikett verwendest, werden die Kosten von deinem Erstattungsbetrag abgezogen. Alternativ kannst du die Rücksendung entsprechend unserer Widerrufsbelehrung selbst organisieren.
Bitte kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und möglichst einem Foto des beschädigten oder falsch gelieferten Artikels. Wir prüfen den Vorgang und kümmern uns um eine Ersatzlieferung oder Erstattung. Bei einer berechtigten Reklamation entstehen dir keine Rücksendekosten.
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Die Einzelheiten zum Beginn der Frist, zur Ausübung des Widerrufsrechts, zur Rücksendung und zur Erstattung findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Die Rückzahlung erfolgt entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du für die ursprüngliche Zahlung verwendet hast. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du die Absendung nachgewiesen hast.
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Das bloße Öffnen der Versandverpackung führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts. Bitte öffne oder beschädige die Versiegelung des Produkts daher erst, wenn du dich für die Verwendung entschieden hast. Weitere Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
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